Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días desde la entrega para solicitar un reembolso de tu collar Serpentine.

Escríbenos a admin@oinc.app con tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Si recibiste un artículo dañado, incorrecto o con un problema, incluye fotos para que podamos ayudarte.

Te indicaremos los pasos aplicables a tu pedido y, si corresponde una devolución, la dirección y las instrucciones antes de que envíes el producto. No envíes tu collar a la dirección del remitente sin contactar con nosotros.

Te confirmaremos por correo la resolución y el reembolso correspondiente al medio de pago original. El tiempo de abono depende del proveedor de pago.

Para solicitar una cancelación o un cambio de dirección, contáctanos cuanto antes con tu número de pedido. Confirmaremos si aún podemos modificar el envío.

Esta política no limita los derechos que te correspondan como consumidor.